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布舅舅的亂房間
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管理故事_對香草口味過敏的汽車

事實上龐帝雅克(Pontiac)的總經理對這封信還真的心存懷疑,但他還是派了一位工程師去查看究竟。

當工程師去找這位仁兄時,很驚訝的發現這封信,是出之於一位事業成功、樂觀、且受了高等教育的人。

工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間,兩人於是一個箭步躍上車,往冰淇淋店開去。

那個晚上投票結果是香草口味,當買好香草冰淇淋回到車上後,車子又秀逗了。

這位工程師之後又依約來了三個晚上。

第一晚,巧克力冰淇淋,車子沒事。

第二晚,草莓冰淇淋,車子也沒事。

第三晚,香草冰淇淋,車子『秀逗』。

這位思考有邏輯的工程師,到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。

因此,他仍然不放棄繼續安排相同的行程,希望能夠將這個問題解決。

工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料,如時間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時間…,根據資料顯示他有了一個結論,這位仁兄買香草冰淇淋所花的時間比其他口味的要少。

為什麼呢?原因是出在這家冰淇淋店的內部設置的問題。

因為,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最暢銷的口味,店家為了讓顧客每次都能很快的取拿,將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃,並將冰櫃放置在店的前端;至於其他口味則放置在距離收銀檯較遠的後端。
 
現在,工程師所要知道的疑問是,為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短時就會秀逗?

原因很清楚,絕對不是因為香草冰淇淋的關係,工程師很快地由心中浮現出,答案應該是『蒸氣鎖』。

因為當這位仁兄買其他口味時,由於時間較久,引擎有足夠的時間散熱,重新發動時就沒有太大的問題。

但是買香草口味時,由於花的時間較短,引擎太熱以至於還無法讓"蒸氣瑣 "有足夠的散熱時間。


布99評論:
  • 如果你是故事裡的工程師,你最後是解決了『蒸氣鎖』的問題還是告訴客戶...不要吃香草冰淇淋,你的新車對它過敏。
  • 方向錯誤所得到的 solution 是截然不同的,你在努力解決問題時...找對方向了嗎 ??  

布99評論:

 

 

 

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